Obchodné podmienky

1.Všeobecné ustanovenia

Tieto závazné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.luxusni-elektro.cz Tieto podmienky popisujú a upravujú vzájomný obchodný vzťah medzi predávajúcim, ktorý prevádzkuje tento internetový obchod, na strane dodávateľa a kupujúcim (ďalej taktiež zákazníkom) na strane odberateľa. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je smluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnýma podmienkami občianskym zákoníkom (č. 40/1964 Sb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.). Ak nie je smluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákoníkom, z č. 513/1991 Sb., všetko v znení neskorších právnych predpisov.

2.Vymedzenie pojmov

Kúpna zmluva. Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzavrená momentom závazného podvrdenia návrhu zmluvy kupujúceho predávajúcim. Týmto momentom vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti, kupujúci je viazaný týmito obchodnými podmienkami a vyjadruje s nimi súhlas.

Spotrebiteľská zmluva. Spotrebiteľskou zmluvou je zmluva kúpna, zmluva o dielo, prípadne iná zmluva, kde zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ.

Dodávateľ (predávajúci). Dodávateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy jedná vrámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je ním podnikateľ, ktorý priamo či prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu tovar alebo poskytuje služby.

Spotrebiteľ. Spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná vrámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, alebo osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom než pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či užíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami. Tento kupujúci sa riadi príslušnou časťou obchodných podmienok a obchodným zákoníkom.

3.Informácie o uzatvorení zmluvy a obchodných podmienkach

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Tieto obchodné podmienky sú nedílnou súčasťou uzatvorenej zmluvy.

Zmluva je uzatváraná v českom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho či kupujúceho, je možné zmluvu uzatvoriť i v inom pre strany zrozumiteľnom jazyku. Uzatvorená zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zreteľné z procesu objednávania v internetovom obchode www.luxusni-elektro.eu.

4.Objednávka

Prevádza sa odoslaním objednávkového formulára (nákupného košiku) alebo emailu s príslušnými údajmi (meno a priezvisko zákazníka, dodacia adresa + telefón - pre prípadnú komunikáciu s dopravcom, druh, množstvo) na adresu info@luxusni-elektro.eu. Odoslaním objednávky súhlasíte s týmito podmienkami a s uvedenými platobnými podmienkami. Objednávka je záväzná! Odstúpenie od objednávky je možné iba po telefonickej konzultácie s predávajúcim. Ak príde ku stornovaniu objednávky uvedeným spôsobom, predávajúci túto skutočnosť potvrdí kupujúcemu emailom.

5.Cena tovaru

Uvedené ceny sú koncové ceny vrátane DPH 20% a recyklačného poplatku - Poplatok za historický elektroodpad - PHE.

Tento poplatok je kupujúcemu oznámený transparentým spôsobom už pri prvej informácie o cene ponúkaného tovaru, u ktorého je tento poplatok vyberaný a nemôže tak byť vzbudené zdanie, že cena je nižšia, než aká je v skutočnosti. Ak sa vzťahuje na výrobok poplatok za autorské odmeny podľa vyhlášky č.488/2006 Sb., je už zahrnutý v cene.

Ak z nejakého dôvodu nebudeme môcť dodržať ceny (cena sa zvýši) uvedené vo Vašej objednávke, budete o tomto informovaní a požiadaní o odsúhlasenie navýšenej ceny. Ak kupujúci nevysloví s navýšením ceny svoj súhlas, má predávajúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade, že kupujúci už uhradil akékoľvek finančné prostriedky v prospech predávajúceho, predávajúci mu ich vráti bez zbytočného odkladu.

6.Platobné podmienky

Tovar možno uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

o V hotovosti

o Dobierkou

o Prevodom predom

Tovar bude odoslaný v najbližšom možnom termíne po pripísaní čiastky na náš účet. Ak nebudeme môcť z nejakého dôvodu tovar doručiť, ihneď Vám čiastku na Váš účet prevedieme spať. Do plného uhradenia faktúry je tovar majetkom obchodu www.luxusni-elektro.eu
Číslo nášho účtu: 2181919399/0800 (Česká sporiteľňa a.s.)

o Na splátky

7.Dodacie podmienky

Tovar zasielame prostredníctvom spoločnosti Toptrans, podľa rozmerov a váhy výrobku. Cena dopravy v Českej republike a v Slovenskej republike sa odvíja od aktuálnych cenníkov dopravcov.

AKCIE: Pri objednaní dvoch a viac produktov naraz poskytujeme dopravu v Českej republike zadarmo!

Termín dodania

Dostupnosť tovaru vyjadruje, kedy bude tovar k dispozícii v našej prevádzkárni. Expedícia je potom doba medzi odoslaním dostupného tovaru formou zásielky z našej prevádzkárne a jej doručením k zákazníkovi (podľa podmienok prepravcu je bežná doba doručenia zásielky do 24 hodín následujúceho pracovného dňa).

Doručenie tovaru dopravcom

Dopravu zaisťujeme za prvé uzamykateľné dvere, za poplatok tiež ponúkame doručenie tovaru až do bytu

Dopravu zaisťuje 1 vodič, tzn. že pri objednaní tažších zásielok je nutná Vaša pomoc pri prevzatí tovaru

Tovar prekontrolujte ihneď po prevzatí pred vodičom, na neskoršie reklamácie z dôvodov mechanického poškodenia nebude braný zreteľ!!!

Prevzatie tovaru kupujúcim

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný tovar dodaný predávajúcim prehliadnuť ihneď po prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o závadách. Predíde tak neskorším komplikáciám s prípadnou reklamáciou vady veci, ktorá vznikla pri jej preprave. Podpisom prepravného listu kupujúci potvrďuje vonkajšie nepoškodenie zásielky pri dodaní. Vonkajšia nepoškodenosť zásielky pri prevzatí je predpokladom nepoškodenia veci pri preprave.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nie je povinný previesť prehliadku tovaru pri prevzatí ako kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom. Avšak v jeho vlastnom záujme je mu táto prehliadka doporučena, pretože tak môže predísť prípadným sporom pri uplatnení reklamácie tovaru poškodeného prepravou. Svoje výhrady k dodanému tovaru môže uviesť do prepravného dokladu. Spotrebiteľ môže odmietnuť prevziať tovar, ktoré je v rozpore s kúpnou zmluvou. Uplatnením rozporu s kúpnou zmluvou (pri prevzatí alebo po ňom) nie je vylúčené súbežné uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy do 14tich dňov.

8.Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak bola zmluva uzavretá pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo podľa & 53 odst. 7 Obč.Z. od zmluvy odstúpiť do 14 dňov od prevzatia plnenia (dodania tovaru).

Ak sa rozhodnete využiť tohto práva, je nutné urobiť nasledujúce:

1. Prejaviť svoju vôľu odstúpiť od zmluvy a to formou e-mailu alebo doporučeného dopisu, kde uveďte: Vaše meno, adresu, číslo faktúry, číslo účtu, na ktorý bude vrátená čiastka za tovar prevedená. Pozor! Odstúpenie od zmluvy musí byť dodané najneskôr 14.deň od prevzatia plnenia (dodanie tovaru).

2. Vrátený tovar musí byť kompletný vrátane príslušenstva a dodaných dokladov (návod, záručný list a pod.), nepoškodený, bez známok opotrebenia a užívania, v originálnom nepoškodenom obale.

3. Tovar pošlete na našu adresu (doporučujeme tovar poistiť) - v žiadnom prípade na dobierku.

4. Po doručení vráteného tovaru Vám bude vystavený a odoslaný do 5 dňov dobropis, ktorý podpísaný vrátite na našu adresu. Vaše finančné prostriedky obdržíte najneskôr do 30 dňov od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci má právo iba na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.

5. Pri nesplnení podmienky č.1 nedochádza k účinnému odstúpeniu od zmluvy. Pri nesplnení podmienky č.2 je Vaše odstúpenie účinné, ale predávajúci je oprávnený vrátenú čiastku znížiť o vzniknuté zníženie hodnoty vrátenej veci (tovar je použitý, nekompletný atď.), tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez akejkoľvek sankcie.

Okrem prípadov, kedy je odstúpenie od zmluvy výslovne ujednané, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy:

f. na poskytovanie služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dňov od prevzatia plnenia

g. na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa

h. na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu, a taktiež tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebeniu alebo zastaraniu

i. na dodávku audio a video nahrávok a počítačových programov, ak porušil spotrebiteľ ich originálny obal

j. na dodávku novín, periodík a časopisov

k. spočívajúcich v hre alebo lotérii

9.Rozpor s kúpnou zmluvou

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavkov kupujúceho buď výmenou veci alebo jej opravou; ak nie je taký postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví behom šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jej prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.

Zhodou s kúpnou zmluvou sa hlavne rozumie, že predávaná vec má akosť a užitné vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávanej reklamy očakávané, poprípade akosť a užitné vlastnosti pre vec takého druhu zvyklé, že odpovedá požiadavkom právnych predpisov, je v tomu odpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a odpovedá účelu,ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obyčajne používa.

10.Záručné podmienky

Ak nie je v záručnom liste uvedená dlhšia záručná doba, vzťahuje sa na tovar záruka 24 mesiacov. Vačšinu tovaru môžete reklamovať v najbližšom servise danej značky.

Pre uznanie reklamácie u servisných partnerov danej značky je nutné preukázať uzavrenie kúpnej zmluvy a to najlepšie predložením kúpneho dokladu (faktúry).

Záručná doba začína bežať od prevzatia veci kupujúcim. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový v záručnej dobe začínať bežať nová záruka. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie veci spôsobené jej zvyčajným používaním.

Spotrebiteľ pri uplatnení záruky má:

- Ak ide o odstraniteľnú vadu, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránanie vady, právo na výmenu vadného tovaru alebo vadnej súčiastky, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné, a ak nie je takýto postup možný, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

- Ak ide o neodstrániteľnú vadu brániacu k riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy

- Ak ide o odstraniteľné vady vyskytujúce sa vo väčšom počte alebo opakovane a brániace riadnemu používaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy

- Ak ide o iné neodstraniteľné vady a nepožaduje výmenu veci, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy

Predávajúci rozhodne a Vašej reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní, do tejto lehoty sa nezapočítava nutná doba pre odborné posúdenie reklamovanej vady, najneskôr bude reklamácia vybavená vrátane odstránenia vady do 30 dňov. Túto lehotu možno po dohode so spotrebiteľom predĺžiť. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva ako keby sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

Predávajúci je povinný spotrebiteľovi vydať písomné potvrdenie o tom, kedy spotrebiteľ právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje; a ďalej potvrdenie o dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o prevedení opravy a dobe jejho trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené k prevedeniu opravy.

11.Zodpovednosť

Upozorňujeme, že informácie o tovare a službách na stránkach tohoto internetového obchodu sú preberané od tretích strán a môžu obsahovať vecné či technické nepresnosti. Môžu sa taktiež kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť. Jednako len sa týmto nezbavujeme svojej povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o vlastnostiach predávaných výrobkov a služieb.